Politica de Envio
Métodos de Envio e Tempo de Entrega
Nós damos grande atenção para garantir que os itens sejam entregues aos nossos clientes o mais rápido possível. Normalmente, você receberá seu pedido em 6 a 13 dias úteis após a confirmação do pedido.
① Confirmação ② Processamento ③ Envio ④ Entrega
① Confirmação
Você receberá um e-mail de confirmação após realizar o pedido.
② Processamento
Nós processaremos seu pedido em 3-5 dias úteis.
③ Envio
A TVOCE oferece três métodos internacionais de envio:
Serviço Postal: 20-30 dias úteis. A partir de US$ 10,00.
Entrega Padrão: 10-20 dias úteis. A partir de US$ 13,50.
Entrega Expressa: 7-15 dias úteis. A partir de US$ 18,00.
Notas Importantes:
Tempo Total de Entrega = Tempo de Processamento + Tempo de Envio
Tempo de Processamento
Preparação dos itens para envio, geralmente de 3-5 dias úteis.
Tempo de Envio
Trânsito do pacote, normalmente entre 7-27 dias úteis.
Importante: Não somos responsáveis por atrasos no envio devido a condições climáticas adversas, feriados, desastres naturais ou atrasos dos transportadores. Lembre-se de que os feriados não são contados como dias úteis e devem ser considerados ao calcular os prazos de envio.
Às vezes, pode ocorrer um atraso inesperado devido a inspeções minuciosas, falta de estoque ou durante períodos de alta demanda. Em caso de qualquer dúvida ou atraso inesperado, você pode sempre entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
④ Entrega
Se você não receber o pacote dentro deste período, por favor, entre em contato conosco.
Lamentamos, mas no momento não oferecemos atendimento por telefone. Se tiver algum problema, fique à vontade para nos enviar um e-mail ou conversar conosco online.